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蘇寧智慧零售云開啟全品類戰略,助推818購物狂歡節智慧升級

    發表時間:2019-08-09 08:42

兩個多月前,我在《蘇寧零售云賦能小散商戶 或將聯動蘇寧生態全景服務下沉市場》一文中,做過一個預測“雖然現在蘇寧零售云品類以3C家電為主,但以后有望全品類發展”。

很快,在2019年8月8日召開的蘇寧零售云合作伙伴大會上,蘇寧宣布了一系列最新戰略動向,其中特別重要的一點就是“由單一品類向縣鎮生態發展”,開拓了包括體育、母嬰、家居、酒水在內的全新品類,給縣鎮消費者提供更多的產品和服務。

撕掉家電3C標簽,蘇寧零售云開辟母嬰、酒水等多維品類,意味著未來我們4--6線縣鎮消費者,也能和城市消費者一樣,平等同步地享受到科技對生活帶來的改變;也能和城市消費者一樣,同步購買到全國各地乃至全球各地的商品;也能和城市消費者一樣,平等同步享受到綜合的服務體系。

當然,此舉對于我們廣大的蘇寧零售云店創業者來說,品類業態的擴充,可以進一步豐富貨品資源,優化店面運營結構,為他們帶來更豐富的創業選擇。用通俗的大白話來說,品類多元發展后,將迎來新一波的消費增長高峰,單個店鋪的單位坪效和盈利能力將進一步提升。

正如蘇寧控股集團董事長張近東所言,隨著蘇寧智慧零售能力的進一步成熟,蘇寧將不斷強化雙線融合能力在縣鎮市場的落地輸出,通過鏈接資源后臺、嫁接技術中臺、打通場景前臺,幫助廣大的零售云門店全面打破時空界限,真正立足本地市場開展數字化零售、在線零售,推動零售云門店成為各地縣鎮市場業態升級的標桿。

很顯然,這次提出的家電+非電品類多維發展的模式,再加上“三店(備注:三店指蘇寧易購實體店,蘇寧易購互聯網平臺,微店)”理念,就是推動零售云門店成為各地縣鎮市場業態升級的標桿的具體舉措,將形成積極的示范意義和帶動作用,為縣鎮經濟產業的優化升級提供了可供參考的范本。

家電+非電品類多維發展 智慧賦能成就縣鎮創業者

我從北京趕到南京,來參加蘇寧舉辦的這場行業盛會。整個大會進程中,不管是董事長張近東的致辭,還是蘇寧易購集團副總裁顧偉針對具體業務層面的演講,給我最大的感受就是蘇寧正在使出洪荒之力,全面的輸出平臺能力、渠道供應能力、物流能力、金融能力、技術能力,為我們的合作店主來賦能,助力他們創業成功。

在蘇寧零售云以全品類(家電+非電品類)的定位出現在縣鎮市場之前,蘇寧已經做了大量的積累和準備,這些提前的謀劃就是蘇寧能夠將零售云門店進行模式升級的依仗所在。

蘇寧深耕線下30年,成為中國零售產業的領軍企業,擁有豐富的線下零售經驗和全品類的渠道供應體系。與此同時,蘇寧迎接產業互聯網的機會,很早就構建了線下線上協作的運營模式,不斷升級物流云、金融云、數據云等智慧零售的核心能力。

有了線下和線上的雙向積累后,蘇寧零售云作為蘇寧智慧零售輸出平臺,就能夠整合前端供應鏈的S端(供給平臺化的品牌方),通過信息流、現金流、物流、供應鏈、營銷等,賦能給線下的幾千家合作店鋪,幫助他們一端連接品牌商,一端連接消費者,降本增效,提高店面運營效率,就這樣給縣鎮零售市場帶來了新的活力。

蘇寧通過成體系的智慧賦能機制,成就了縣鎮創業者。而今天隨著蘇寧零售云門店的全品類戰略開啟,對于我們的縣鎮加盟店面來說,就可以給消費者提供更多形態的產品和服務,并且因為有了之前的積累,可以迅速的將這些新品類鋪貨、上架、銷售,而后續的配套服務體系也有蘇寧的產品來配合完成。

當然,零售云門店的全品類經營,也將對蘇寧以及合作伙伴們提出新的挑戰。在蘇寧的認知中,新出現的挑戰和新增的成本盡可能讓蘇寧來承擔(備注:張近東在致辭中也表示要進一步幫助店主降低物流等費用成本,提升毛利率),而新增的市場紅利和產業機遇,讓利給了廣大合作伙伴。

新消費平臺到新服務平臺 消費者擁有更多獲得感

從2015年開始,我的相當一部分精力都在各處走訪,做了大量的選題文章。經常連續月余時間,深入山西、河北、河南等省份的數十個縣市(其中很多為貧困縣),這些地方都在積極的探索電子商務帶來的諸多可能,打造鄉鎮特色經濟。

在各地縣鎮的走訪中,我的所見所聞可能很多人無法相信,在村鎮小賣部或者超市買東西,你可能買到“康帥傅”品牌的泡面,“金龍油”品牌的食用油,“脈勁”品牌的功能飲料,甚至我在老家還買到了“鯊寶亮”牌的一款牙膏。

而且由于縣鎮信息的閉塞,很多商家發現了信息不對稱帶來的商機,所售商品價格往往高于線上的互聯網平臺。之前我在河南鄭州走訪時,曝光過某線下商戶加價賣小米手機。這種情況,在縣鎮區域,早已經司空見慣。

與此同時,在縣鎮區域購物還有質量無法保障、售后服務不達標、偏遠區域配送難等等諸多問題。

而今天,蘇寧的零售云門店達到了3650家,覆蓋了中國大部分的縣域。通過蘇寧則完全沒有這樣的擔憂,在農村買家電,購物無憂成為了常態,而且有蘇寧幫客,可以送到祖國各地。

未來蘇寧零售云門店新增體育、母嬰、家居、酒水在內的全品類后,蘇寧的這些服務體系也會同步跟進,讓消費者不管買任何品類的產品都可以放心無憂,且物美價廉,擁有滿滿的獲得感。

現在蘇寧通過合作的幾千家零售云門店,在農村構建了一個全新的消費平臺和消費體系。我們可以大膽的預測,到了一定程度后,蘇寧在中國縣鎮地區將會合作超過1萬家門店,推出更多品類的產品,并且會進行“金融”“娛樂”“出行”等在內的服務品類擴充,進而將這個新消費平臺升級到新服務平臺。

打破物理空間 縣鎮經濟再迎發展藍海

這些年,我在幾十個省市鄉鎮地區的走訪,得出一個結論:互聯網發展了這么多年,出現了包括電子商務、即時通訊、社交網絡、共享經濟、區塊鏈、人工智能、門戶、搜索、游戲、音視頻娛樂、網絡文學、科技金融、云服務等等在內的幾十種顛覆式的模式和應用服務,縱觀這其中所有的模式,只有電子商務這一項,才能真正對鄉鎮縣域發展以及生活品質提升帶來實實在在的規模化的幫助。

一切的態勢都在表面,縣鎮經濟正在成為中國經濟增長的新引擎,而電子商務就是這個新引擎的助推器。有多位接受我采訪的山西農村電商人,表示通過電子商務實現了營收、利潤的增長,更直接帶動了地方就業,另外也因為電子商務模式在農村的落地,鄉村的活力又被重新換新。

電子商務給縣鎮經濟帶來的改變,既包括線上,又包括線下。在蘇寧零售云的3.0模式中,既有線下的實體店,又有線上的蘇寧易購平臺,更有發揮社交網絡價值打造的微店模式。既然供應鏈條上的諸多合作伙伴共舉,又有無數的消費者參與其中。

這幾種模式的并行,在加上當天宣布的品類擴充,相當于蘇寧打造了一個“無限貨架”的全新零售模式,消費者理論上來說可以跳出當地店鋪的庫存局限,買到任何全網的商品(實體店則可以作為自提點)。

蘇寧零售云打造的線上+線下協同的縣鎮經濟模式,得到各方的廣泛認可,甚至總理都幾番贊譽,積極肯定了這種模式。

這種打破物理空間的全新模式,讓我們正在轟轟烈烈開展的縣鎮經濟再迎發展藍海,創造更多新可能。這種創新的模式,也使得蘇寧零售云門店進入高速發展快車軌。目前蘇寧零售云門店覆蓋超過1700個區縣和近3700個鄉鎮,涵蓋全國30個省級行政單位。

這些亮眼的數據,就是縣鎮經濟蘊含潛力的體現所在,也是中國經濟新引擎給我們帶來的信心所在。當然,這一切才剛剛開始,對于我們產業鏈條上的品牌商和創業者來說,要做的就是去積極的擁抱零售云模式帶來的創新變革,共謀產業發展新未來。

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