阿里、京東、蘇寧入局,5G+新零售會擦出怎樣的火花?

發表時間:2019-11-18 04:30

隨著5G牌照的正式發放于四大運營商,5G吹響了正式商用的號角。手機、新社交之外,5G又將為用戶帶來怎樣的精彩,也成為眾人關心的話題。

在阿里巴巴、京東、蘇寧相繼入局,對5G有所部署后,這一話題逐漸有了清晰的答案。

為5G鋪路,阿里、京東、蘇寧各有側重

“工欲善其事,必先利其器”。在5G到來之前,一個適宜的硬件設備尤為重要。速途網預計,隨著2020年5G硬件市場成熟,未來兩年之內的換機潮帶來的萬億市場,將成為各個零售平臺的必爭之地,為此,阿里、京東、蘇寧率先對5G硬件設備進行布局。

縱觀阿里巴巴,“新品首發”可以說是其關鍵詞。7月23日,中興率先在天貓開啟5G手機的預售;隨后,華為首款5G手機Mate 20 X 5G在天貓開啟預售,而隨著華為在8月2日當天啟動天貓超級粉絲日,抽取20名天貓用戶到杭州華為體驗店,率先體驗華為5G手機,“華為5G手機第一人”也將從天貓用戶中誕生。

京東在助推5G設備走向消費者的道路上也不遑多讓。作為以數碼硬件而聞名的電商平臺,京東與華為、榮耀、中興等手機廠商長期以來的默契,讓他們相繼在京東發布自己的新品。5G終端設備包括高速路由器等,同樣在京東平臺上出現。

與天貓不同的是,京東同時也在發力手機線下零售場景。日前,京東還與迪信通簽署了正式投資協議,以現金方式溢價持有迪信通約9%的股權,并在手機、金融、物流等方面達成展開合作。隨著協議的達成,京東將依托迪信通遍布全國30余省、3000家門店的龐大線下網絡,增強京東用戶在線下的體驗,從而加強京東在通訊領域的話語權。

蘇寧也伴隨著5G漸進的腳步,而在近日的818發布會現場,由蘇寧總裁侯恩龍宣布,零售的黃金法則定義為全場景,并不斷發力。

線上方面,蘇寧同樣提供最新發布的5G硬件設施,并提出“5G上新主場,就在蘇寧易購”。線下方面,為加速5G的普及,讓用戶盡快體驗到5G產品和場景,截止到9月份,蘇寧5G體驗店落地將超200家,覆蓋全國一二線核心城市。

同時,蘇寧提倡的以舊換新服務,也將輻射到5G手機。只要符合蘇寧以舊換新的條件,蘇寧還會有額外的500元補貼,幫助用戶減輕進入5G時代的經濟壓力。

可以認為,阿里、京東、蘇寧在當下,都將5G硬件設備作為發力的重點之一,并根據各自的平臺定位,在線上線下做出最適合自己的選擇,讓更貼近用戶的服務、補貼都在路上。

5G+新零售:消費場景更加多元、智能化無處不在

5G硬件產品的更迭對于阿里、京東、蘇寧來說,更多體現在平臺的GMV之中,而另一方面,5G技術的到來,還會為零售行業按下“加速鍵”,讓新零售在5G時代向更深層次發展鋪路。

一直以來,對于新零售的理解,猶如“一千個人眼中有一千個哈姆雷特”一般,是眾說紛紜。因此,自2017年新零售概念興起,至今為止,出現了以盒馬鮮生為代表的生鮮電商業態、以蘇寧小店為代表的便利店業等,并只是新零售中的冰山一角。

而縱觀以上業態,消費場景更為多元化是零售業態多元化帶來的影響之一,蘊藏在新零售業態中的大數據、智能化設備則讓平臺更懂用戶,從而更好的為用戶服務。隨著5G時代的到來,更加快速的網絡速度,無疑會讓新零售在更好的為用戶服務方面持續發力。

物美創始人、多點Dmall董事長張文中曾對5G時代的零售業做出過預測,在他看來,5G會給零售業帶來很大變化,更大的變化還在發生,消費者既到店又到家,需要給消費者提供一種綜合性的服務,要求持續的用互聯網思維進行改造和創新。

這意味著消費場景更加多元化,同時智能化也將無處不在。為此,隨著5G時代的到來,阿里、京東、蘇寧相繼在供應鏈各環節進行智能化創新,以在5G到來之際讓零售能夠更好的為用戶服務。速途網發現,阿里、京東、蘇寧在5G技術的運用上,均有自己的獨到之處。

在這方面,目前來看,阿里巴巴更傾向于與用戶近距離接觸,也就是發力智能家居方面,在智能物聯網時代尋求客戶流量入口。

這一點,源于今年5月,阿里巴巴與在國內覆蓋199個城市擁有364家線下商場的家居零售企業紅星美凱龍達成合作有關,未來阿里巴巴或將持有紅星美凱龍超過總股本13.7%的股份,并成為后者的第二大股東。在當時,這一合作被認為是紅星美凱龍與阿里巴巴為了更好的迎接5G和AI時代的到來,提前布局和卡位。

京東同時也在利用5G的突破,在智能物流領域創造全新的商業場景,包括智能物流園區、機器人智能配送、數字化倉庫等諸多方面。

未來,隨著5G時代的推進,京東還將在物聯網、AR/VR、智能辦公領域繼續發力,讓5G與新零售擦出更多的火花。

其中的AR功能,京東目前已經在App中上線AR試妝以及試衣功能。在線下門店方面,唯品會已經率先做出嘗試,在不方便試衣之時,也能讓用戶看到上身效果圖。只是由于網絡限制,速途網當時并沒能體驗到這一功能。隨著5G時代的到來,網絡不再成為限制,京東的AR試妝以及試衣功能,也將會在線下合作方那里得到落地,從而為用戶帶來更好的服務。

至于蘇寧,隨著全場景零售概念的出現,蘇寧也將通過 “兩大兩小多專”的業態,滿足用戶不同消費場景的需求。同時,818期間,蘇寧長期以來在智能化方面的布局也將向外界展示。

在倉儲方面,蘇寧將啟用新一代無人倉,實現存揀分包全流程無人化。同時在門店方面,蘇寧首家全數字化門店也將落地南京,無需FRID碼,消費者走進門店,拿了商品就可以走,支付過程完全無感。

可以預見的是,隨著蘇寧全數字化門店的成功落地,未來將會有更多全數字化門店出現,無人零售也將大面積開花,消費也將更加便捷。

可見,在5G技術對新零售布局方面,阿里更注重5G流量入口;京東重點發力5G在消費場景的應用;蘇寧則利用5G技術布局門店、物流、倉儲等場景,為新零售全方位提效。

寫在最后:

在4G時代,數字化門店尚處于探索之中。到家、到店之間的界限雖然是不斷模糊,卻始終存在。

隨著5G的到來,這一界限將會更為模糊,更快速的網絡,讓AR/VR技術以及家庭智能終端得以發揮自己的作用,人們即使在家也能夠享受到在店的購物樂趣;智能化的門店、倉儲出現,也將讓消費更加便捷,不再因距離、物流而受到限制。

而以上場景能否實現,或許要看阿里、京東以及蘇寧等零售企業,如何發揮自己的想象力,并為行業賦能。

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