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京東變革三年:“物流提效”、“下沉市場”成關鍵詞

    發表時間:2019-08-14 22:26

“618是京東的主場”,京東集團高級副總裁閆小兵的豪言壯語尚在耳畔,618效應卻持續釋放,并以一個不錯的數字呈現在眾人面前。

8月13日下午,京東發布2019年第二季度財報。財報顯示,Q2單季度凈收入為1503億元,創單季新高的同時,也超出華爾街預期。在非美國通用會計準則下,普通股股東的凈利潤為36億元人民幣,同比增長644%。

得益于Q2財報,京東股價大漲12.89%,再度回到30美元大關。外界也將這份財報,視為京東重回正軌的信號。

組織架構持續變革,零售、物流、金融、健康并駕齊驅

對于京東來說,亮眼財報背后是自己的諸多努力。

2019年,是京東的變革之年。想讀懂京東在2019年的諸多變化,還需回到2017年,找到問題的源頭。

彼時,京東踏入世界500強之列,并在2017年Q1之時實現非美國通用會計準則下的盈利。形式看似一片光明,股價也因此呈現上漲趨勢。然而隨著拼多多這種零售新業態的出現,不可避免的讓京東開始思考自己的業務形態。

基于此,劉強東于2017年提出“無界零售”,并認為京東的組織架構必須要從“一體化”走向“一體化開放”。這一年,也被認為是京東的戰略元年。

2018年,京東更進一步。為順應無界零售的要求,京東于年初將十大事業部合并為三大事業群,以提高運營效率。年底,京東組織架構再度調整,將原先以品類為核心的縱向一體化架構,變革為以客戶為中心的前中后臺架構,并由此而被認為是組織元年。

2019年,京東已形成零售、金融、物流三大子集團并駕齊驅,多項業務板塊共同發展的格局。徐雷也因此而走向臺前,指點江山。

同時,京東提出將全力推進向“小集團、大業務”的戰略轉型,把總部將從管理型總部升級為戰略型總部,而將運營職能下沉,給予業務板塊更多的授權,實現有質量的增長。今年5月,京東健康亮相,被認為是京東旗下第三只獨角獸,承載著京東對未來的布局。

財報之中,京東第二季度凈服務收入達到168億元人民幣,同比增長42%,占整體凈收入的比重也進一步提升到了11.2%,便與京東的變革,不無聯系。

京東物流盈虧平衡,開放業務發揮作用

在京東的財報中,京東物流是亮點之一。

今年4月,劉強東曾于深夜發內部信,感慨京東物流已是連續12年虧損,2018年虧損甚至超過23億。繼續這樣下去,京東物流融資得來的資金僅夠虧兩年。

在劉強東看來,外部單量太少,內部單量太多,是造成京東物流虧損的核心原因。并對癥下藥,對內,降低五險一金、福利待遇等成本指出;對外,全員必須努力提高攬件數量,增加攬收單量、增加公司外部收入。

如今4個月時間過去,京東物流也展現出了自己的盈收能力。

財報顯示,從履約費用來看,2019年Q2京東履約費用占凈收入的比例為6.1%,相比Q1的6.7%有所下降。以開放物流業務為代表的物流及其他服務收入同比增長98%,尤其618期間非京東平臺物流服務收入同比增長120%,為實現盈虧平衡奠定了基礎。

京東物流CEO王振輝稱,京東物流下半年將繼續推動效率和體驗的持續提升,在一到二線城市繼續提升體驗,在三到六線城市繼續進行網絡布局優化。同時,京東物流加快冷鏈網絡、to B網絡的搭建,提升供應鏈和快遞服務能力,還將加大無人科技、數字化、5G等技術布局,繼續保持領先。

可以認為,隨著京東物流展現出自己的盈收能力,其也將對京東財報的利好做出一定貢獻。

微信助力,京東持續布局下沉市場

而對于京東現有業務來說,在服務收入之外,其最為重要的還得是電商收入。

一個現象是,隨著互聯網人口紅利的減少,平臺尤其是電商平臺的用戶增長率日趨放緩。京東也難以避免,財報顯示,京東年度活躍用戶為3.213億,同比增速為2.39%,數字優勢并不明顯。

為此,京東以開發三四線及以下城市的用戶來應對用戶增長問題。今年618期間,作為下沉市場開拓者的京東拼購也參與其中,并展現了自己的能力。

徐雷在電話會議中稱,京東目前來自于低線,也就是三到六線城市的用戶增速是高于一二線城市,甚至現有的新用戶中,有將近七成來自于低線城市。而從收貨地址來看,整體用戶里,有超過一半來自低線城市。

這樣的成績,對于京東來說并不奇怪。徐雷表示,此前京東曾提出,關于低線城市,首要任務是找到適合低線城市的相應的貨品,滿足用戶多樣化的消費需求。為此,京東在618期間啟動了“廠直優品”計劃,幫助企業直接觸達最終消費者。

徐雷同時提到,京東實際的低線用戶的表現比外部看到的更好,當然將來會表現得更好。速途網認為,這主要源于微信坐擁的海量流量以及此前尚未充分開發的女性市場均為京東所擁有的藍海。

基于此,徐雷同時透露,在十月一號前后,京東會升級與騰訊合作的微信一級入口的資源,全新打造一個針對微信生態,尤其是女性和低線市場的一個新的模式。這種方式將會采用“低扣點”的方式吸引商家的參與和更豐富的商品,去滿足低線城市消費者的需求。

變革,是京東自2017年便一直在從事的。2019年的Q2,便是京東量變產生質變的表現之一。隨著京東對自己未來走勢越發清晰,京東也將展現出更多的潛力。

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